Dernière mise à jour : octobre 2026
Raidho bv accorde une grande importance à votre vie privée. Dans cette déclaration, vous découvrirez quelles données à caractère personnel nous traitons lorsque vous visitez notre site web ou nous contactez, pourquoi nous le faisons et quels droits vous avez. Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD ou GDPR).
Qui est responsable ?
Raidho bv
Klein-Heidestraat 6
B-3670 Oudsbergen
E-mail : info@raidho.be
Téléphone : +32 89 23 96 10
Quelles données traitons-nous ?
Nous traitons uniquement les données que vous nous transmettez vous-même, ainsi que les données techniques nécessaires au fonctionnement du site web :
- Formulaire de contact : votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d'entreprise et votre message.
- Formulaire de devis : les mêmes données, complétées par le service demandé, le matériau, le nombre de pièces, votre message et les fichiers que vous joignez, tels que des conceptions, des dessins ou des photos.
- Demande d'un livre blanc : votre nom, nom d'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone et la langue souhaitée.
- Contact par e-mail ou par téléphone : les données que vous nous communiquez à cette occasion.
- Données techniques : votre adresse IP et les données de votre navigateur, telles qu'elles sont enregistrées dans les fichiers journaux du serveur web. Afin d'éviter tout usage abusif des formulaires, nous utilisons également votre adresse IP de manière temporaire (dix minutes) pour limiter le nombre d'envois.
À quoi servent vos données ?
- Répondre à votre question ou à votre demande de devis et en assurer le suivi. Cela est nécessaire pour pouvoir vous faire une proposition à votre demande ou conclure un contrat avec vous, ou cela relève de notre intérêt légitime à répondre à votre question.
- Vous transmettre le livre blanc demandé. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, par exemple en nous envoyant un e-mail.
- Sécuriser le site web et en assurer le bon fonctionnement. Il s'agit de notre intérêt légitime.
- Respecter les obligations légales, par exemple nos obligations comptables lorsqu'une offre débouche sur une commande.
Nous n'utilisons pas vos données à d'autres fins et nous ne les vendons ni ne les louons jamais à des tiers.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données ne sont partagées qu'avec les parties qui nous aident à faire fonctionner le site web et nos services, comme notre hébergeur et notre fournisseur de messagerie. Ils traitent vos données uniquement pour notre compte. Nous ne transmettons pas vos données à d'autres parties, sauf si la loi nous y oblige.
Sur la page de contact, vous pouvez afficher une carte Google Maps. Cette carte n'est chargée qu'après avoir cliqué dessus. À partir de ce moment, Google reçoit votre adresse IP et peut placer des cookies. Google peut également traiter ces données en dehors de l'Espace économique européen. Vous en saurez plus dans notre déclaration relative aux cookies et dans la politique de confidentialité de Google.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle nous les avons reçues. Les données relatives à une question ou à une demande d'offre sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour leur suivi et pour une éventuelle commande, et ensuite aussi longtemps que la loi nous l'impose.
Comment sécurisons-nous vos données ?
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation illicite. Le site web utilise une connexion sécurisée, et les fichiers que vous joignez via un formulaire ne sont pas accessibles au public : seuls les collaborateurs de Raidho peuvent les ouvrir.
Vos droits
Vous avez le droit de consulter vos données, de les faire rectifier ou effacer. Vous pouvez également demander la limitation du traitement, vous opposer au traitement et obtenir vos données dans un format courant. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné.
Vous souhaitez exercer l'un de ces droits ? Envoyez alors un e-mail à info@raidho.be. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données ? Faites-le-nous savoir et nous chercherons ensemble une solution. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.
Modifications
Nous pouvons adapter cette déclaration de confidentialité, par exemple lorsque le site web change. La date indiquée en haut de page montre quand elle a été mise à jour pour la dernière fois.